Lanciato il programma Apple Self Service Repair per i clienti iPhone degli Stati Unit
Apple ha iniziato a lanciare il suo programma di riparazione self service negli Stati Uniti. Questo permette ai clienti di eseguire riparazioni sui loro prodotti Apple da soli. In precedenza, dovevano andare in un negozio ufficialmente certificato per farlo.
Quando si compra un iPhone costoso, a chi appartiene? Si è tentati di dire: tuo! E se è tuo allora puoi farci quello che vuoi, giusto? Apple la pensa diversamente. Non potete aprirlo per ripararlo. Se lo fate, annullerete la garanzia. Dovrete portarlo in un negozio ufficialmente certificato per le riparazioni, non importa quanto semplici. Il programma di riparazione Self Service di Apple è un primo passo per cambiare questa situazione.
I clienti Apple statunitensi possono ora acquistare 200 diverse parti e strumenti per riparare da soli un iPhone 12, iPhone 13 e iPhone SE. Pensa alle batterie, agli schermi e alle fotocamere. Apple ha anche pubblicato dei manuali. In precedenza, ci si doveva rivolgere a servizi come iFixit, ma ancora una volta, questo invaliderebbe la garanzia.
Punteggi di riparabilità bassi
Apple è nota per rendere la riparazione dell'iPhone molto difficile. Per esempio, usa viti pentalobate per rendere l'apertura più difficile, incolla le batterie senza linguette e gli schermi sono laminati al vetro. Durante la fase di progettazione, Apple non tiene conto anche delle riparazioni successive, ed è per questo che ha costantemente bassi punteggi di riparazione su iFixit. Apple preferisce che tu compri un nuovo iPhone piuttosto che riparare il tuo vecchio.
Costi nascosti
Il nuovo programma di riparazione Self Service di Apple è un buon primo passo per affrontare questo problema, ma ci sono anche delle critiche. Per esempio, solo le parti prodotte da Apple possono essere utilizzate e quindi Apple mantiene il controllo sul prezzo di queste parti. Ci sono anche preoccupazioni che Apple venda le parti insieme agli strumenti necessari, indipendentemente dal fatto che li possiediate già. Non è chiaro se questo accada effettivamente, Apple è stata vaga su questo finora. Il costo di una riparazione una tantum non sarebbe quindi conveniente farlo da soli.
Un'altra critica è che questo programma è solo per i clienti statunitensi per ora. Apple dice che si espanderà ad altri paesi più tardi quest'anno, ma non è ancora chiaro quando e quali paesi. Apple dice che saranno prima i paesi europei, ma quali esattamente non si sa ancora.
